常见问题
通过文字、语音或视频会诊的形式，请海外专家根据客户提供的病历材料给出专业的医学诊疗建议，供客户及其主治医生参考。
远程会诊可以向客户提供海外专家专业的诊断、治疗方向以及个性化治疗方案建议。特别对于重疾的精准治疗有着非常重要的承接甚至是转折作用，而且相对于赴外就医有着相对固定的费用。
1) 指导治疗方向：当遇到重大的疾病或面临艰难的治疗方案选择时，远程会诊可以向患者提供宝贵的诊疗意见以及治疗方案评估，帮助确定治疗方向和增强治疗效果；
2) 获取精准治疗：由于全球医学研究的高速发展及地域性差距，通过远程会诊可以向国外专家了解某种疾病潜在的治疗方案及其可行性、以及预估的治疗效果；
3) 高效快捷：远程会诊不用出国，患者在家或者在圆和新太门诊部的多学科会诊厅就能获得海外专家的诊疗建议。对于身体状态不佳的患者来说，远程会诊无疑是一个非常好的选择；
4) 费用可控：相比直接转诊到国外接受治疗，远程会诊的费用是相对可控且实惠的。
适合远程会诊的客户群体包括但不仅限于下列：
1) 希望获得不同专家的诊疗意见；
2) 目前的治疗方案效果不理想；
3) 目前的治疗产生了很大副作用；
4) 医生建议需要采取手术或其它创伤性治疗；
5) 多家医院的诊断或治疗方案不一致。
服务模式：文字会诊、视频会诊
服务形式：单学科会诊、多学科会诊
服务范围：国内三甲医院医师会诊、国际专家会诊
国内远程咨询/专家会诊：
1) 病历收集：客户上传完整病历资料；
2) 专家首诊：上海圆和专家首诊；
3) 病历概要整理：圆和专家编制“病历概要”和“客户疾病电子档案”；
4) 多学科专家会诊：安排二位或多位不同专科的三甲医院专家（副主任级别以上医生）进行专家会诊或者远程咨询；
5) 会诊报告：会诊结束后3个工作日内向客户反馈专家会诊报告；
6) 随访：会诊结束后2周内圆和专家对客户进行跟进随访。
国际远程咨询/专家会诊：
1) 病历收集：客户上传完整病历资料；
2) 专家首诊：上海圆和专家首诊；
3) 病历概要整理：圆和专家编制“病历概要”和“客户疾病电子档案”；
4) 国内三甲医院专家看诊：安排一位三甲医院专家看诊或远程咨询；
5) 病历整理翻译：圆和专家结合三甲医院专家意见整理并翻译病历；
6) 海外专家选择：圆和首诊专家根据病情匹配一名/多名海外专家；
7) 国际专家会诊：三甲医院专家以及海外专家进行视频会诊，共同探讨诊断和治疗方案；
8) 会诊报告：会诊结束后5个工作日内向客户反馈海外专家会诊报告；
9) 随访：会诊结束后2周内圆和专家对客户进行跟进随访。
客户材料收集整理完毕并完成所有补充资料的递交之后，根据患者远程会诊的不同诉求，通常在15个工作日内给出中文的会诊报告。
对于一些常见病，海外医疗能带来的是更好的就医体验和更周到的细节管理；而对于癌症、心血管、神经系统疾病等重大疾病来说，海外就诊往往意味着更高的生存机会。
适合海外就诊的客户群体包括但不仅限于下列：
1) 病症长时间不能确诊；
2) 医院诊断或治疗意见不一；
3) 疑难杂症，缺少治疗经验；
4) 手术风险过高；
5) 治疗不见好转，缺少治疗药物或设备；
6) 现有的治疗方案可能会造成不可挽回的损失；
7) 临床试验意向；
8) 寻求更充足的医疗资源。
1) 明确的诊断
诊断是决定治疗效果的基础，精准治疗的前提是精确的病理诊断。但目前在国内不管是病理技术发展、还是其在诊断中的规范使用都还不够成熟。相反，在欧美医疗发达的国家中，病理学是重疾、特别是癌症诊断的医学标准。
2) 多学科会诊（MDT）
在国内，大多数的诊疗方案是由一位医生作决定。但是很多疾病、特别是重疾，病情是综合交叉的，会涉及多个专科。在欧美医疗发达的国家，主诊医生会根据患者病情组织一个多学科专家团队来对其的诊疗方案做出综合的评估；比如，对于一位肿瘤患者，通常的专家团队中除了肿瘤科专家还包括内科医生、外科医生（若治疗方案涉及手术）、药剂师、病理科医生、影像科医生等多名学科专家来为患者评估诊断结果以及制定治疗方案。这就是多学科会诊，又称MDT。相对于国内，此就诊模式在欧美已经相对成熟地运行了很多年。
3) 个性化的方案
每个患者不管是病情还是身体体质都有其独特性。在欧美医疗发达的国家，专家团队会为每位患者制订个性化的治疗方案。很多赴外就诊的患者在治疗方案、给药方式、剂量调节等方面发生了改变。
4) 新药治疗
国内新药的上市（特别是重症药物）通常会较欧美医疗发达国家滞后一段时间，但对于争分夺秒的重症患者来说，新药是往往是可以改变命运的。
5) 临床试验
对于上市的药物和疗法不能控制病情的癌症患者来说，参加临床试验可能是最后的希望。在圆和的合作机构英国莎卡珑临床研究中心，每天有数百项临床试验在同时进行。患者只要符合条件就可以申请入组，这对于某些患者来说可能是救命的机会。
6) 设备、环境、人文关怀等其他
圆和医疗国际转诊项目提供的服务包括：
1) 圆和专家首诊：客户提供完整病历资料，圆和专家与客户沟通了解病史概况；
2) 整理病历概要：圆和专家整理病历并撰写病历概要；
3) 三甲医院专家看诊/远程咨询：安排三甲医院专家（副主任级别以上医生）看诊/远程咨询；
4) 翻译病历资料：圆和专家根据需求将病历概要翻译成英文/日文；
5) 匹配海外医院和专家医生：圆和专家根据客户病历资料及临床需求匹配海外医院和专家医生；
6) 海外医生会诊：三甲医院专家和海外专家联合进行会诊，提供海外专家的第二诊疗意见并确认转诊的可行性；
7) 协助医疗签证办理：确认海外医院入院日期、提供海外医院出具的医疗邀请函，客人自行办理签证；
8) 赴海外就医：提供10小时医学翻译（5小时/次起，超过部分另行付费）；
9) 提供就诊地接、送机各一次；
10) 可协助安排机票住宿及地接服务；
11) 回国随访：圆和专家医生在海外就诊疗程结束后12周内持续随访跟进客户情况，并和海外医院保持沟通；
12) 海外医生随访：根据客人情况，在回国后3个月内提供海外主诊医生视频咨询一次。
